Pergunta Simples

Joana Gonçalves de Sá | Comunicar Melhor | Pergunta Simples

Hoje falamos do comportamento humano visto aos olhos de um grande macroscópico: os dados.
E de discriminação. Do mundo real e do digital.
Primeiro os dados.
Os milhões de dados que se acumulam na nuvem dos grandes computadores.Por onde andas? Para onde vais? O que vês nas redes?Gosta no Facebook? Publica no Twitter ou vês o Instagram?
Sim, é para si que falo.Mesmo que não use quase nada.Há sempre o multibanco para pagar as compras do supermercado. E o supermercado que fica a saber que maçãs preferes ou se gosta mais de carne ou peixe.
É o infinito mundo dos dados. Os ingleses chamam-lhe Big Data. 
Mas isto é só o início da conversa. Depois vem os algoritmos. Que aprendem connosco! E respondem cada vez melhor.É a inteligência artificial.
A cientista e professora do I.S. Técnico Joana Gonçalves de Sá usa grandes quantidades de dados para perceber os nossos comportamentos.Para explicar, por exemplo, porque acreditamos e republicamos notícias falsas.Mas neste mundo em que cada vez mais precisamos de competências digitais, de literacia digital, há um risco de discriminação, de segregação, entre os digitais e os analógicos.Entre o mundo do futuro e o do passado.

Paula Cordeiro | Comunicar Melhor | Pergunta Simples

Como ser popular no instagram? De forma fácil, rápida e mágica.Ou talvez não. Nesta edição olhamos a grande mentira das redes sociais.Paula Cordeiro é professora universitária, mulher da rádio e durante um tempo Provedora dos ouvintes da rádio pública.Durante 5 anos inventou, alimentou e fez crescer um chamado projecto digital.O Urbanista.Retratos de vida urbana, chique, de tendencias, moderando, cheio de luz e brilho.Objectivo: criar do nada uma imensa comunidade. Uma tonelada de gostos. Uma miríada de comentários que aquecem o ego.
Cinco anos volvidos escreveu o livro que autopsia a experiência.
Aviso aos ouvintes: esta escuta pode fazer-vos perder a inocência.E mergulhar num mundo de robôs inteligentes que imitam seres humanos, de gulosos de comida exótica e de uso de produtos a fingir que é genuíno.É o mundo dos influenciadores dos tempos modernos.Mas a corrente mais profunda desta conversa é sobre a dor existência. Sobre uma crise de crescimento pessoal . 

Paulo Duarte | Comunicar Melhor | Pergunta Simples

A vida é uma jornada.Para os crentes pode ser até uma peregrinação. Um caminho.Nesta caminhada há momentos em que é preciso parar.Parar para pensar.Parar para nos escutarmos.O Padre Jesuíta Paulo Duarte tem uma dessas estações de serviço da alma.Dirige retiros de silêncio na Casa da Torre, no norte do país, perto de Braga.Sim, é para crentes.Mas não, não é só para crentes.De resto se a crença é para os que tem fé, a espiritualidade é para todos.E o Padre Paulo usa além da palavra a dança para nos pôr a falar mesmo mudos de sons.Este programa é um diálogo sobre sons e danças silenciosas.Sobre ouvir a alma e o eco das dores.

A Comunicação no Hospital de Braga | Comunicar Melhor | Pergunta Simples

Antigamente os hospitais não  falavam com as pessoas.Há muito tempo.Para falar a verdade era um mal geral.As organizações, empresas ou marcas não falavam com as pessoas.Talvez apenas falassem para clientes. Através da publicidade.Mas isso não é exactamente a mesma coisa que falar com pessoas. Para que elas se sintam parte e não simples consumidores.Falar para pessoas é um acto de comunidade.A pandemia de COVID-19 veio mostrar como os grandes hospitais fazem grande comunicação num momento delicado e difícil.Todas as equipas de comunicação tiveram de se multiplicar.Para responder aos utentes, aos jornalistas, aos próprios profissionais.
Lembrei-me por isso de falar para o Hospital de Braga.Um Hospital central que enfrentou logo com grande intensidade a primeira onda.A equipa de comunicação tem três pessoasA Sandra Silva que cuida de informar as 3200 pessoas que trabalham no hospital. Assegura a comunicação interna.O Diogo Fernandes gere a comunicação digital. E a Catherine Pereira cuida da imprensa e comunidade Desde o inicio cumpriram a primeira regra da comunicação de crise: Usaram da transparência, abertura e honestidade.

Pedro Magalhães | Comunicar Melhor | Pergunta Simples

Hoje falamos de percepçõesAs percepções contam.Contam tanto ou às vezes mais do que os factos.Na chamada opinião pública saber ou não saber é pouco relevante.É mais importante a forma como percebemos a realidade do que os factos ou provas científicas da própria realidade.No fundo a verdade que conta é a nossa.E a verdade provada é apenas um condimento para esse julgamento. Pedro Magalhães é um especialista na audição da opinião pública. São sondagens, são estudos de opinião.  Pedro Magalhães é também um politólogo. Cruza intenções de eleitores com as ambições dos políticos. No Governo ou na oposição.Muito do seu trabalho é usar um termómetro de perguntas para conhecer as opiniões de todos nós sobre temas relevantes.

Paulo Pereira | Comunicar Melhor | Pergunta Simples

Como funcionam os a diálogos entre jogadores de alta competição? Como se usam as palavras para curar as feridas de uma derrota amarga ou acalmar a euforia da vitória mais improvável?
Está edição é sobre gestos, ânimos e falas a quente.E sobre virar o jogo em menos de um minuto no tempo morto pedido a meio do jogo.Mas é principalmente sobre a palavra certa no momento certo.Mas que seja a do erro cometido ou da jogada sublime.
Quis saber de Paulo Pereira, selecionador nacional de andebol,  como consegue convencer as suas equipas e atletas que é sempre possível superar-se e ganhar aos melhores dos melhores. 
Ter uma visão, numa estratégia e uma tática.Aprendemos isso todos os dias com os atletas e equipas de alta competição.E sabemos que as palavras são críticas para motivar todos os seres humanos.As que dizemos . As que ouvimos dos outros e até daquelas que dizemos a nós próprios no silencio da nossa cabeça.
Tudo é comunicação.

Mário Cruz | Comunicar Melhor | Pergunta Simples

O que vê o fotojornalista antes de fazer click na sua máquina oferecendo-nos o seu olhar fixado em luz?Por alguma razão sempre me fascinaram muito mais as imagens fixadas na película que os filmes corridos de fotógrafas.Os fotojornalistas usam a fotografia para contar a sua história.Para comunicar. Sem palavras. Só com luz e sombra.Guardo as fotos recentes dele na memória.Memória fotográfica, quem me dera.As fotos da luz de esperança numa unidade de cuidados intensivos cheia de doentes de COVID-19.Ou da penumbra da morte numa funerária sem espaço para mais ninguém.Mário Cruz é fotojornalista da Agência Lusa.Mas se eu for completamente justo justo direi que o Mário é um fotojornalista global, duplamente premiado pelo World Press Photo.Mas nem assim fica bem definido.É um retratista de pessoas e de direitos humanos.E isso significa tantas vezes fotografar o não óbvio. O interesse humano. Desde os primeiros clicks.

Marina Caldas | Comunicar Melhor | Pergunta Simples

Esta é uma história de vulnerabilidade. De falas por entre máscaras de oxigénio.De pessoas que já não conseguem dizer quem são.Não conseguem dizer o seu nome.Neste edição ouvimos o testemunho de viva voz de Marina Caldas.Foi jornalista, escreveu muito sobre saúde.É comunicadora e ocupa muitos dos seus dias a fazer perguntas em debates às pessoas da comunidade da saúde.Mas esta conversa não é sobre as grandes ideias da saúde mas sobre a grandeza da humanidade dentro do SNS.Tempo para falar das dúvidas e das perguntas que sobram.Como estarão agora os nossos companheiros de enfermaria no hospital.Todos a precisar de ajuda e doentes de Covid-19.Alguns sem perceber exactamente a gravidade a sua condição.Enquanto um exército de médicos e enfermeiros tenta responder a todas a necessidades várias vezes acima de qualquer dia normal.
Este é um relato de uma das piores semanas da pandemia em Portugal.E sobra o grande cansaço.De quem ajuda. De quem foi salvo.

Carla Guedes | Comunicar Melhor | Pergunta Simples

Para que serve a reputação?Uma boa reputação.Todo este episódio anda à volta desta ideia central.A convidada é uma experiente comunicadora e que decidiu  e escrever um livro sobre as suas percepções deste mundo da comunicação. Chama-se Carla Guedes e escreveu o livro “Insights da Comunicação”.São textos de reflexão sobre vários temas.A reputação como o resultado das várias ações de comunicação, de relações públicas mas não só.Não basta anunciar aos quatro ventos que somos merecedores da boa opinião pública ou da simpatia dos nossos clientes.Há que merecer confiança.A confiança é a moeda intangível que melhora a percepção dos outros sobre nós.

Nadim Habib | Comunicar Melhor | Pergunta Simples

Hoje vamos falar de expectativas.Ter expectativas, criar expectativas, Esperar qualquer coisa.Nadim Habib é professor da Nova Business School. O braço da Universidade Nova que ensina economia e liderança.Sempre o conheci como comunicador.Não só a fazê-lo bem, mas, principalmente, a ensinar líderes empresariais a ter umas ideias sobre o acto de comunicar em público.
Durante esta conversa podemos saber porque trabalhamos tanto e afinal ainda somos tão pobres. Em comparação com os países da europa bem entendido.
Das artes da comunicação neste episódio vergastamos fortemente as apresentações de power point, os chamados slides,  também conhecidos como diapositivos. A palavra portuguesa é muito mais bonita.
Mas o tema são as expectativas.Todos  esperar muito a ter de lidar depois com a frustração.
Dos grandes comunicadores esperamos sempre grandes e entretidas conversas.Mas isso não quer dizer elogiar um grande comunicador como se fosse assim por herança divina e não fruto de um árduo e continuado trabalho.